Política de cancelamento

Válido para viagens com data de partida programada após 16 de dezembro de 2024

Apenas se tiveres reservado uma viagem antes de 04.11.2024 com uma data de partida prevista para depois de 16.12.2024 e pretenderes cancelar depois de 16.12.2024, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente através do chat aqui.

Mudança de planos? Não há problema! Com a Flix, podes cancelar o teu bilhete até 15 minutos antes da partida e obter um reembolso total ou parcial sob a forma de um voucher. 

O quadro seguinte indica o montante do reembolso. O montante depende da antecedência com que cancelas o bilhete. Por exemplo, se cancelares o teu bilhete 2 dias e 3 horas antes da partida, receberás um reembolso de 40%. O cálculo baseia-se na hora exata da partida (hora, minuto, segundo).  
 

Tem em atenção que para extras como reservas de lugares e bagagem adicional, o reembolso é de 100%. As taxas de reserva e as taxas de serviço não são reembolsáveis.

Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixBus) 
Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixTrain)

Para viagens dentro da Turquia aplica-se uma política de reembolso de 100%. 

Válido para viagens com data de partida programada entre 12 de setembro de 2024 e 16 de dezembro de 2024

Apenas se tiveres reservado uma viagem antes de 01.08.2024, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente através do chat aqui.

Mudança de planos? Não há problema! Com a Flix, podes cancelar o teu bilhete até 15 minutos antes da partida e obter um reembolso total ou parcial sob a forma de um voucher. 

O quadro seguinte indica o montante do reembolso. O montante depende da antecedência com que cancelas o bilhete. Por exemplo, se cancelares o teu bilhete 2 dias e 3 horas antes da partida, receberás um reembolso de 50%. O cálculo baseia-se na hora exata da partida (hora, minuto, segundo).  
 

Tem em atenção que para extras como reservas de lugares e bagagem adicional, o reembolso é de 100%. As taxas de reserva e as taxas de serviço não são reembolsáveis.

Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixBus) 
Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixTrain)

Para viagens dentro da Turquia aplica-se uma política de reembolso de 100%. 

Válido para viagens com data de partida programada entre 18 de dezembro de 2023 e 12 de setembro de 2024

Mudança de planos? Não há problema! Com a Flix, podes cancelar o teu bilhete até 15 minutos antes da partida e obter um reembolso total ou parcial sob a forma de um voucher. 
A tabela abaixo mostra o montante que te será reembolsado. O montante depende da antecedência com que cancelas o bilhete. Por exemplo, se cancelares o teu bilhete 1 dia e 3 horas antes da partida, receberás um reembolso de 50%. O cálculo baseia-se na hora exata de partida (hora, minuto, segundo). 
 

Tem em atenção que para extras como reservas de lugares e bagagem adicional, o reembolso é de 100%. As taxas de reserva e as taxas de serviço não são reembolsáveis.

Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixBus) 
Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixTrain)

Para viagens dentro da Turquia aplica-se uma política de reembolso de 100%.